Politica del negozio

Assistenza clienti

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

Noi di ANIMAVIE SHOP LLC ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccezionale. Il nostro obiettivo è garantire che la tua esperienza, dalla navigazione nel nostro negozio alla ricezione dell'ordine, sia fluida, trasparente e soddisfacente.

Se hai domande sui nostri prodotti, sul tuo ordine o sulle nostre politiche, il nostro team è qui per aiutarti.

Come contattarci:

E-mail: contact@animavieshop.com
Modulo di contatto: disponibile nella nostra pagina Contatti
Tempo di risposta: da 24 a 48 ore lavorative

Attualmente forniamo supporto in inglese e francese.

Privacy e sicurezza

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

Noi di ANIMAVIE SHOP LLC rispettiamo la tua privacy e prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali.

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine, fornire assistenza clienti e migliorare la tua esperienza di acquisto. I tuoi dati personali non saranno mai venduti o condivisi con terze parti per scopi di marketing.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo contact@animavieshop.com.

Richieste all'ingrosso

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

ANIMAVIE SHOP LLC accoglie richieste di acquisto all'ingrosso da parte di rivenditori che apprezzano prodotti per animali domestici di alta qualità.

Se desideri avere i nostri prodotti nel tuo negozio o discutere di una potenziale partnership, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@animavieshop.com con i seguenti dettagli:

Il nome e la posizione della tua attività
Link al sito web o ai social media
Prodotti a cui sei interessato
Quantità stimata o dimensione dell'ordine

Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo entro 3-5 giorni lavorativi.

Metodi di pagamento

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2025

Al momento accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito/debito tramite Stripe
PayPal

Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro. In caso di problemi durante il checkout, contattaci all'indirizzo contact@animavieshop.com.