Store-Richtlinien

Kundenservice

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025

Bei ANIMAVIE SHOP LLC legen wir Wert auf außergewöhnlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis – vom Stöbern in unserem Shop bis zum Erhalt Ihrer Bestellung – reibungslos, transparent und zufriedenstellend ist.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder unseren Richtlinien haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

So erreichen Sie uns:

E-Mail: contact@animavieshop.com
Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Kontaktseite
Reaktionszeit: 24 bis 48 Geschäftsstunden

Wir bieten derzeit Support auf Englisch und Französisch.

Datenschutz und Sicherheit

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025

Bei ANIMAVIE SHOP LLC respektieren wir Ihre Privatsphäre und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst.

Wir erfassen nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, den Kundensupport und die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses erforderlich sind. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals zu Marketingzwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter contact@animavieshop.com.

Großhandelsanfragen

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025

ANIMAVIE SHOP LLC freut sich über Großhandelsanfragen von Einzelhändlern, die Wert auf hochwertige Haustierprodukte legen.

Wenn Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft führen oder eine mögliche Partnerschaft besprechen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@animavieshop.com mit den folgenden Angaben:

Ihr Firmenname und Standort
Website- oder Social-Media-Links
Produkte, die Sie interessieren
Geschätzte Menge oder Bestellgröße

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 3 bis 5 Werktagen antworten.

Zahlungsarten

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Kredit-/Debitkarten über Stripe
PayPal

Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt. Sollten beim Bezahlvorgang Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@animavieshop.com.